Chatbot in 3 Tagen live
In 3 Tagen zum Chatbot
Unser klar strukturierter Prozess bringt dich in nur drei Tagen zum fertigen Chatbot.
Ziele festlegen & Use Case auswählen
Wir definieren gemeinsam, was der Chatbot leisten soll, wer ihn nutzt und wie Erfolg gemessen wird. Anschliessend wählen wir einen klaren Use Case – z. B. Passwort-Reset, Onboarding oder Support-FAQs – und sammeln alle relevanten Inhalte und Datenquellen.
Ergebnis: Ein dokumentierter Use Case mit klaren Zielen, KPIs und Verantwortlichkeiten.
Aufbau, Wissensimport & Integration
Der Chatbot wird eingerichtet, erhält Design, Sprache und Persönlichkeit. Wir importieren Wissen aus vorhandenen Quellen und verbinden den Bot mit relevanten Systemen – z. B. ky2help oder ServiceNow.
Ergebnis: Ein lauffähiger Chatbot-Prototyp mit echter Wissensbasis und funktionierender Systemintegration.
Test, Optimierung & Go-Live
Gemeinsam testen wir den Chatbot, verbessern Antworten und prüfen Eskalationspfade. Anschliessend erfolgt der Go-Live inklusive Monitoring und Reporting, damit du alle Ergebnisse im Blick hast.
Ergebnis: Ein produktiver Chatbot mit optimierten Antworten und etabliertem Pflegeprozess.
Apptiva Chatbots – intelligent, effizient, persönlich.

Warum sich ein Chatbot mit der Apptiva lohnt

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