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Autor bei Apptiva

Sarah Wechsler

Marketing & Akquise bei Apptiva AG | Dipl. Marketingmanagerin HF

Ich verantworte bei der Apptiva die Bereiche Marketing und Akquise und beschäftige mich täglich mit Themen rund um KI, Chatbots, Digitalisierung und Kommunikation. Mein beruflicher Weg führte mich über Kommunikation, B2B-Marketing und Social Media bis zur Apptiva. Heute verbinde ich diese Erfahrung mit meiner Begeisterung für Technologie – und mit der Frage, wie sich komplexe Themen so vermitteln lassen, dass sie verständlich, relevant und glaubwürdig werden. Dabei gibt es einen Grundsatz, der mich in meiner Arbeit begleitet: Ich möchte nichts verkaufen oder kommunizieren, von dem ich selbst nicht überzeugt bin. Bei der Apptiva kann ich das. Ich stehe hinter unserem Team, unserer Arbeitsweise und den Lösungen, die wir entwickeln.

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Sarah Wechsler, Leiterin Marketing und Akquise bei der Apptiva.

Über Sarah Wechsler

Marketing soll glaubwürdig sein

Mein Weg im Marketing begann 2014 mit einer bewussten Entscheidung: Praxiserfahrung statt reine Theorie.
Seitdem durfte ich Marketing aus ganz unterschiedlichen Perspektiven kennenlernen. Angefangen habe ich bei einer Werbeagentur in Zürich, wo ich das Kommunikationshandwerk von Grund auf gelernt habe. Danach ging es weiter zu 4B, dem national führenden Fenster- und Fassadenhersteller in der Schweiz. Dort konnte ich über mehrere Jahre die Marketingwelt eines Industrieunternehmens kennenlernen und mich insbesondere im B2B-Marketing sowie später im Social-Media-Bereich weiterentwickeln.
Heute bin ich bei Apptiva. Und hier treffen für mich mehrere Dinge zusammen, die mich beruflich besonders interessieren: Marketing, Technologie, KI und ein Unternehmen mit einer klaren Haltung.
Marketing bedeutet für mich dabei nicht, etwas möglichst schön darzustellen. Gute Kommunikation beginnt für mich mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Idee, die tatsächlich etwas zu bieten hat.
Und genau das ist bei Apptiva der Fall.

Mein Schwerpunkt

Marketing trifft auf Technologie

Mein berufliches Fundament liegt im Marketing und in der Kommunikation. Bei Apptiva kommt eine weitere Dimension dazu: Technologie.
Ich beschäftige mich intensiv mit KI, Chatbots, Digitalisierung und der Entwicklung von klassischen Chatbots hin zu modernen KI-Assistenten und KI-Agenten. Dabei liegt mein Fokus nicht auf der technischen Entwicklung selbst. Meine Aufgabe ist es, diese Themen verständlich zu machen, ihren Nutzen sichtbar zu machen und dafür zu sorgen, dass auch komplexe Technologien verständlich kommuniziert werden. Denn KI und Software sind erklärungsbedürftige Themen.
Meine Aufgabe sehe ich darin, daraus Geschichten und Inhalte zu machen, die Menschen verstehen und die für sie relevant sind.

Warum Apptiva?

Was mich an Apptiva begeistert

Erfahrung, Technologie und ein Unternehmen, hinter dem ich stehen kann

Als ich zu Apptiva kam, hat mich eines überzeugt: die Erfahrung hinter dem Thema KI.
Die Apptiva beschäftigt sich nicht erst seit dem aktuellen KI-Hype mit Chatbots. Seit über zehn Jahren entwickelt das Unternehmen in der Schweiz Chatbot- und Softwarelösungen und hat die Entwicklung von klassischen Chatbots hin zu modernen KI-Chatbots und KI-Agenten miterlebt und mitgestaltet. Das gibt uns etwas, das man nicht einfach kaufen oder in kurzer Zeit aufbauen kann: Erfahrung.
Denn wer sich schon lange mit digitalen Assistenten beschäftigt, kennt nicht nur die Möglichkeiten der Technologie, sondern auch ihre Grenzen und die Fragen, die Unternehmen in der Praxis beschäftigen. Genau diese Kombination aus Erfahrung, Technologieverständnis und Lösungsorientierung schätze ich an Apptiva.

Verantwortung übernehmen und gemeinsam etwas bewegen

Technologie ist für mich aber nur ein Teil dessen, was Apptiva ausmacht.
Was mich mindestens genauso überzeugt, ist die Art, wie hier zusammengearbeitet wird. Bei der Apptiva wird Verantwortung nicht nur delegiert, sondern tatsächlich übernommen. Mitarbeitende können Ideen einbringen, Entscheidungen mitgestalten und Themen eigenständig vorantreiben.
Holacracy schafft dafür den Rahmen.
Dazu kommt eine für mich besondere Form von Transparenz. Informationen werden geteilt, Entscheidungen nachvollziehbar gemacht und auch schwierige Themen offen angesprochen. Das schafft Vertrauen – und sorgt dafür, dass man sich nicht nur für seine eigene Aufgabe verantwortlich fühlt. Man fühlt sich verantwortlich für das Ganze.

Nicht alles, was möglich ist, ist auch sinnvoll

Was mich besonders beeindruckt: Man spürt, dass bei der Apptiva alle dasselbe wollen:
Wir wollen gute Lösungen entwickeln. Wir wollen unsere Kund:innen nicht mit unnötiger Komplexität belasten. Und wir wollen nicht einfach irgendetwas verkaufen, nur weil wir es verkaufen können.
Stattdessen versuchen wir herauszufinden: Was ist für diesen Kunden wirklich die beste Lösung? Diese Haltung ist für mich ein grosser Unterschied. Und ich glaube, genau das spüren auch unsere Kunden.
Wir erhalten immer wieder positives Feedback für unsere unkomplizierte Zusammenarbeit, unsere technische Kompetenz und unsere lösungsorientierte Arbeitsweise. Das macht mich persönlich stolz.

Meine Fachgebiete

Marketing, Kommunikation und digitale Technologien

Marketing & Kommunikation

Mein berufliches Fundament liegt im Marketing und in der Kommunikation. Dazu gehören unter anderem B2B-Marketing, Kampagnen, Content, Social Media, Events und interne Kommunikation.

KI & Chatbots

Bei der Apptiva beschäftige ich mich intensiv mit der Entwicklung von klassischen Chatbots hin zu modernen KI-Assistenten und KI-Agenten.
Mich interessiert dabei besonders, wie sich diese Technologien verständlich erklären und sinnvoll in Unternehmen einsetzen lassen.

Digitalisierung

Mich interessiert, wie Technologie Unternehmen konkret weiterbringen kann – dort, wo sie Prozesse vereinfachen, Mitarbeitende unterstützen oder neue Möglichkeiten schaffen kann.

Kommunikation erklärungsbedürftiger Technologien

KI und Software sind komplexe Themen. Eine meiner Aufgaben sehe ich deshalb darin, diese Themen so zu vermitteln, dass sie auch für Menschen verständlich und interessant werden, die nicht täglich mit Technologie arbeiten.

Beruflicher Werdegang

Vom Kommunikationshandwerk ins Technologie-Marketing

Seit Oktober 2023 – Leiterin Marketing & Akquise | Apptiva AG

Bei Apptiva bin ich für Marketing und Akquise verantwortlich und begleite die Kommunikation rund um unsere Software-, Chatbot- und KI-Lösungen.

November 2022 – Oktober 2023 – Managerin Marketing & Communication | 4B AG

Mit Fokus Social Media war ich für die Weiterentwicklung der Social-Media-Strategie, Redaktionsplanung, Content-Erstellung, Analytics und interne Kommunikation verantwortlich.

Juni 2018 – November 2022 – Managerin Marketing & Communication | 4B AG

Mit Fokus B2B war ich für die Marketingplanung, die Konzeption und Umsetzung von Marketingkampagnen und Produktlancierungen sowie für die Planung und Durchführung von Messen und Events verantwortlich.

Juli 2016 – Mai 2018 – Junior Kommunikationsplanerin | Marti Communications AG

Ich übernahm Projektverantwortung und arbeitete an der Konzeption und Umsetzung von Kommunikations- und Verkaufsförderungsmassnahmen sowie Events.

September 2015 – August 2016 – Praktikantin Marketing & Kommunikation | Marti Communications AG

Mein Einstieg in die Kommunikationswelt mit Aufgaben in der Beratung sowie bei Websites, Social Media und Events.

Ausbildung und Zertifizierungen

Mein fachliches Fundament

Eidg. dipl. Marketingmanagerin HF

Fundierte Ausbildung in Marketing, Strategie und Management an der Höheren Fachschule Luzern · 2020–2022

Kommunikationsplanung mit eidg. Fachausweis

Vertiefung in strategischer Kommunikation und Kampagnenplanung an der KV Luzern Berufsakademie · 2016–2018

Marketing & Kommunikation

Grundlage in Marketingkommunikation mit MarKom-Abschluss · KV Luzern Berufsakademie · 2015–2016

Mein Ansatz

Ich möchte nur kommunizieren, hinter dem ich selbst stehe.

Das ist wahrscheinlich der wichtigste Grundsatz, den ich für meine Arbeit habe.
Marketing kann vieles schön darstellen. Aber für mich funktioniert es langfristig nur dann, wenn hinter der Kommunikation auch wirklich etwas steckt. Bei der Apptiva ist das für mich der Fall. Ich sehe jeden Tag, wie viel Know-how im Team vorhanden ist. Ich sehe, wie sorgfältig Lösungen entwickelt werden und wie viel Wert darauf gelegt wird, für Kund:innen nicht einfach die erstbeste, sondern die optimalste Lösung zu finden. Deshalb muss ich bei der Apptiva nichts schönreden.
Ich kann ehrlich sagen: Ich stehe hinter dem, was wir tun. Und genau diese Überzeugung möchte ich auch nach aussen tragen.

Was ich bei Apptiva gelernt habe

Verantwortung verändert Zusammenarbeit

Bei der Apptiva habe ich nicht nur viel über KI und Chatbots gelernt. Ich habe auch gelernt, was passieren kann, wenn Menschen wirklich Verantwortung übernehmen dürfen. Wenn Transparenz nicht nur ein schönes Wort ist. Wenn Feedback nicht als Kritik verstanden wird, sondern als Möglichkeit, besser zu werden. Und wenn alle ein gemeinsames Ziel verfolgen.
Dann entsteht ein Team, das nicht einfach seine Aufgaben erledigt, sondern wirklich etwas bewegen möchte.
Das ist für mich einer der grössten Pluspunkte von Apptiva.

Google Bewertungen

Stimmen aus der Zusammenarbeit

Was entsteht, wenn Fachwissen, persönlicher Austausch und ein gemeinsames Verständnis für die Ziele zusammenkommen? Am besten erzählen das die Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten.
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Suva

Samuli Aegerter

«Seit einigen Jahren arbeite ich mit Apptiva im Bereich von native Apps für die Unfallprävention zusammen. Besonders gefallen mir die verschiedenen Lösungsansätze und die optimale Planung zugunsten der App-Zielgruppen - Top!»
Google Rezension ↗

KYBERNA AG

Luca Sergi

«Alle kochen mit demselben Wasser – bei Apptiva macht jedoch der Service den entscheidenden Unterschied. Sehr kompetent, stets lösungsorientiert und klar kundenfokussiert. Besonders überzeugt hat uns Apptiva Klar (ehemals Bubble Chat) mit seinen KI‑Funktionalitäten: intelligente Chatbots, automatische Beantwortung häufiger Anfragen, smarte Weiterleitung an Mitarbeitende und eine spürbare Entlastung des Supports. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit – wir freuen uns auf mehr!»
Google Rezension ↗

Fachbeiträge von Sarah Wechsler

Einblicke in KI, Digitalisierung und die Apptiva-Welt

Ich schreibe über Themen, die mich bei der Apptiva beschäftigen – von KI, Chatbots und Digitalisierung bis zu unseren Lösungen, Entwicklungen und dem, was uns als Unternehmen bewegt.

Chatbot: Was er kann, was er kostet und worauf du achten solltest

Ein Chatbot beantwortet Fragen direkt im Chat – auf deiner Website, in internen Anwendungen oder als Teil eines digitalen Serviceprozesses. Moderne KI-Chatbots gehen dabei deutlich weiter als regelbasierte Bots: Sie verstehen natürliche Sprache, greifen auf definierte Wissensquellen zu und können je nach Aufbau unterschiedliche Aufgaben übernehmen.

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Bubble Chat wird Apptiva Klar

Unser Produkt bekommt einen neuen Namen. Nicht weil wir einfach Lust auf ein Rebranding hatten, sondern weil aus einem Chatbot Tool längst deutlich mehr geworden ist.

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Chatbot-Anbieter im Vergleich: So finden Unternehmen die richtige Lösung

Die Auswahl an Chatbot-Anbietern ist in den letzten Jahren stark gewachsen. Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, aus einer Vielzahl von Lösungen diejenige zu finden, die wirklich zu ihren Anforderungen passt. Doch worauf kommt es bei der Wahl an – und welche Unterschiede sind entscheidend für den langfristigen Erfolg?

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Von KI-Chatbots bis KI-Agenten: So nutzen Unternehmen KI heute

Künstliche Intelligenz entwickelt sich zunehmend zu einem festen Bestandteil moderner Unternehmenssoftware. Immer mehr Unternehmen setzen KI ein, um Prozesse zu automatisieren, Informationen effizienter zu nutzen und digitale Services auszubauen.

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5 konkrete Einsatzmöglichkeiten für KI-Agenten in Unternehmen

KI-Agenten helfen Unternehmen dabei, Prozesse zu automatisieren, Informationen effizienter zu nutzen und repetitive Aufgaben zu reduzieren. Im Gegensatz zu klassischen KI-Tools können moderne KI-Agenten eigenständig Aufgaben ausführen und mit bestehenden Systemen wie ERP-, CRM- oder Dokumentenplattformen interagieren. In diesem Artikel zeigen wir fünf konkrete Einsatzmöglichkeiten für KI-Agenten in Unternehmen.

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Wie Chatbots die Effizienz in Unternehmen steigern können

Chatbots revolutionieren die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Abläufe organisieren und mit Kund:innen interagieren. Sie bieten innovative Möglichkeiten, um Prozesse zu automatisieren, Kosten zu senken und gleichzeitig die Servicequalität zu steigern.

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Weitere Fachbeiträge von Sarah Wechsler

Kontakt

Ich freue mich auf den Austausch mit dir.

Du möchtest dich über KI, Chatbots, Digitalisierung oder die Arbeit bei der Apptiva austauschen? Ich freue mich auf deine Nachricht.

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Sarah Wechsler

Marketing und Akquise

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