Ersetzt der KI-Chatbot unsere Mitarbeitenden?

Nein, er entlastet sie. Bubble Chat übernimmt wiederkehrende Standardfragen (z.B. zu Öffnungszeiten, Fristen, Gebühren oder Formularen). So gewinnt dein Team wertvolle Zeit für komplexe Fälle, die persönliche menschliche Beratung erfordern.

Lässt sich Bubble Chat in unsere Systeme integrieren?

Ja. Über API-Schnittstellen binden wir den Chatbot problemlos in deine bestehende Website, dein Ticketing-System oder deine E-Government-Plattform ein.

Wie verhindert der Chatbot falsche Auskünfte?

Die KI nutzt ausschliesslich deine freigegebenen, offiziellen Behördendokumente. Strikte Regeln und vordefinierte Rollen garantieren rechtssichere Antworten.

Wie viel Aufwand bedeutet die Pflege für unsere Mitarbeitenden?

Der Aufwand ist minimal. Bubble Chat synchronisiert sich auf Wunsch automatisch mit eurer Website oder euren Wissensdatenbanken. Aktualisiert ihr ein PDF oder einen Text auf der Website, weiss der Chatbot Bescheid.

KI-Chatbots für die Schweizer Verwaltung & den Public Sector

Entlaste dein Team und biete der Bevölkerung rund um die Uhr verlässliche Antworten. Bubble Chat ist deine bewährte, 100 % datenschutzkonforme Schweizer KI-Lösung für Kantone, Städte und Gemeinden.

Was ist ein KI-Chatbot für die öffentliche Verwaltung?

Ein KI-Chatbot für die Verwaltung beantwortet Bürgeranfragen automatisiert, mehrsprachig und rechtssicher. Bubble Chat von Apptiva ist die massgeschneiderte, datenschutzkonforme Lösung für den Schweizer Public Sector: Mit 100 % Swiss Hosting greift der digitale Assistent ausschliesslich auf verifizierte Behördendaten zu und integriert sich nahtlos in die E-Government-Prozesse von Kantonen und Gemeinden.

Kernfunktionen für moderne Behörden

Bubble Chat wurde spezifisch für die Herausforderungen der digitalen Verwaltung in der Schweiz weiterentwickelt.

Büger-Support rund um die Uhr

Erreichbarkeit auch ausserhalb der Bürozeiten. Anfragen werden auch am Abend oder Wochenende sofort beantwortet.

Mehrsprachigkeit

Nahtloser Support in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch - zentrales Bedürfnis der Bewohner:innen in der mehrsprachigen Schweiz.

E-Government-Automatisierung

Anbindung an bestehende Workflows und Schnittstellen (APIs) zur Automatisierung von Formularen.

Multi-Agenten-Architektur

Spezialisierte Bots für verschiedene Fachbereiche wie Steuern, Bauwesen oder Migration in einem System.

«Durch die Automatisierung von simplen Anfragen mit Bubble Chat können sich die Mitarbeitenden im Support mehr auf die Tätigkeiten des First-Level-Supports konzentrieren. Dies wiederum bringt eine Effizienzsteigerung für alle Beteiligten.»

Silvio Burgermeister - Leiter Support KAIO (Amt für Informatik und Organisation des Kantons Bern)

Warum Schweizer Verwaltungen auf die Apptiva vertrauen

Public Sector Erprobt: Unsere Plattform ist bei zahlreichen Schweizer Behörden erfolgreich im Einsatz.
Persönliche Partnerschaft: Du arbeitest direkt mit unserem Entwicklerteam aus Luzern zusammen – kein anonymes Self-Service-Portal.
Sichere Basis: Die Plattform läuft seit über 10 Jahren stabil und wird laufend für dich weiterentwickelt.
100 % Swiss Hosting: Deine Unternehmensdaten und die der Bürger:innen bleiben in der Schweiz. Kein Datenabfluss ins Ausland.