Chatbot Metriken
Chatbot Metriken sind Messwerte, die dabei helfen, die Leistung und Effektivität eines Chatbots zu bewerten. Sie ermöglichen den Chatbot-Entwicklern oder den Unternehmen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen. Durch genaue Analysen dieser Metriken kann festgestellt werden, ob der Chatbot die gewünschten Ergebnisse liefert und welche Bereiche für eine optimierte Nutzererfahrung verbessert werden müssen.