Chatbot für das BWZ Obwalden
Mit Bubble Chat bietet das BWZ Obwalden einen intelligenten digitalen Assistenten, der rund um die Uhr Fragen beantwortet und die Kommunikation für Lernende und Interessierte effizienter macht.
Das Berufs- und Weiterbildungszentrum Obwalden (BWZ Obwalden) setzt unsere Chatbot-Lösung Bubble Chat auf ihrer Website bwz-ow.ch ein, um Besucherinnen und Besuchern rund um die Uhr schnelle und präzise Informationen zu bieten. Die Integration erleichtert es Lernenden, Lehrpersonen, Eltern und Interessierten, ohne Wartezeiten oder lange Suchwege Antworten auf ihre Fragen zu finden.
Mehrwert für das BWZ Obwalden
Mit Bubble Chat profitiert das BWZ von:
- Sofortantworten auf häufige Fragen: Standardanfragen werden automatisiert beantwortet, wodurch das Sekretariat entlastet wird.
- Bessere Nutzererfahrung: Lernende und Interessierte finden relevante Informationen in wenigen Klicks.
- Individuelle Anpassung: Der Chatbot wurde optisch und inhaltlich auf das Erscheinungsbild und die Bedürfnisse des BWZ Obwalden abgestimmt.
- Effiziente Kommunikation: Auch ausserhalb der Bürozeiten steht der digitale Assistent bereit und stellt sicher, dass keine Anfrage verloren geht.
Beispiele für typische Chatbot-Fragen
Der Chatbot unterstützt die Besucherinnen und Besucher unter anderem bei Fragen wie:
- «Wann sind die Schulferien für das Schuljahr 25/26?»
- «Wie melde ich mich für einen Berufsmaturitätskurs an?»
- «An welchem Wochentag haben die Landwirte des ersten Schuljahres Unterricht?»
- «An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meinem Lehrvertrag habe?»
- «Gibt es einen Infoabend für Weiterbildungsangebote?»
Über die Zusammenarbeit
Wir von der Apptiva freuen uns, das BWZ Obwalden bei der Digitalisierung ihrer Kommunikation zu unterstützen. Mit Bubble Chat liefern wir nicht nur ein leistungsfähiges Werkzeug, sondern begleiten unsere Kundinnen und Kunden auch bei der individuellen Anpassung und Weiterentwicklung ihrer Chatbot-Lösungen.
Was der Kunde über uns sagt
«Die Zusammenarbeit mit der Apptiva ist unkompliziert und sehr kundenorientiert. Mit dem Chatbot steht uns ein neues Tool zur Verfügung, das die Suche nach Informationen für Lernende, Weiterbildungsteilnehmende, Lehrpersonen und Interessierte deutlich vereinfacht.»
David Wechsler - Prorektor Berufs- und Weiterbildungszentrum BWZ Obwalden
