cinfo, das Schweizer Kompetenzzentrum für Berufe in der internationalen Zusammenarbeit, setzt seit 2026 auf einen mehrsprachigen Chatbot von Apptiva AG – für automatisierte Antworten auf Deutsch, Französisch und Englisch, rund um die Uhr.
cinfo agiert seit über dreissig Jahren im Auftrag des Bundes als Kompetenzzentrum der internationalen Zusammenarbeit. Als zentrale Schnittstelle zwischen der Schweiz und dem internationalen Arbeitsfeld betreut cinfo ein breites Publikum – von Einzelpersonen auf Jobsuche über Organisationen im Recruiting bis hin zu Bildungsinstitutionen. Die Vielzahl an Anfragen zu Stellenvermittlung, Laufbahnberatung und Weiterbildungsangeboten sollte effizienter und rund um die Uhr beantwortet werden können.
Seit 2026 setzt cinfo auf einen digitalen Chatbot von Apptiva AG, basierend auf Bubble Chat. Der Chatbot beantwortet häufig gestellte Fragen automatisiert – auf Basis einer intelligenten Wissensdatenbank, die auf definierten Dokumenten und Webinhalten aufbaut. Dank Mehrsprachigkeit werden Anfragen auf Deutsch, Französisch und Englisch beantwortet – passend zum internationalen Kontext von cinfo.
